Application mobile

Téléchargement de l'application iOS

1. Trouvez l'application officielle : Ouvrez l'App Store sur votre iPhone ou iPad et recherchez Royal Planet. Vérifiez l'icône et la description de l'application pour vous assurer qu'il s'agit bien du site du casino.
2. Téléchargez et installez : Touchez Obtenir ou Télécharger pour installer l'application. L'App Store gérera l'installation et affichera la progression sur votre écran d'accueil.
3. Ouvrez l'application : Touchez la nouvelle icône Royal Planet pour lancer l'application. Le premier lancement peut afficher un court écran de bienvenue et des conseils de navigation de base.
4. Connectez-vous ou inscrivez-vous : Choisissez Se connecter si vous avez déjà un compte, ou appuyez sur Créer un compte pour vous inscrire. Entrez votre adresse e-mail, un mot de passe robuste, et sélectionnez CA$ comme devise si demandé, puis confirmez votre adresse e-mail lorsque vous recevez le lien de vérification.
5. Confirmations de sécurité : Vous pouvez activer des options facultatives comme l'authentification à deux facteurs ou la reconnaissance de l'appareil pour renforcer la protection du compte. Ces étapes permettent d'accélérer les retraits et de sécuriser l'accès au compte.
6. Gérez les autorisations : Accordez des autorisations facultatives, par exemple les notifications pour les alertes promotionnelles et l'accès à la caméra pour un envoi rapide des documents KYC. Les autorisations sont facultatives et peuvent être modifiées ultérieurement dans Réglages iOS.

Installer l'application Android

1. Trouvez l'application officielle : Rendez-vous sur le site Royal Planet depuis votre appareil Android ou recherchez-la sur Google Play pour vérifier si une fiche existe. Vérifiez que le logo et l'éditeur de l'application correspondent au site pour éviter les copies non officielles.
2. Téléchargez l'installateur : Si l'application est sur Google Play, appuyez sur Installer, ou téléchargez l'APK Android directement depuis la page de téléchargements de Royal Planet. Enregistrez le fichier sur votre appareil et conservez la notification de téléchargement du navigateur jusqu'à l'installation.
3. Installez l'APK : Ouvrez l'APK téléchargé et suivez les indications à l‑écran pour installer l'application. Si nécessaire, autorisez les installations depuis le navigateur ou le gestionnaire de fichiers pour cette installation unique, puis terminez la configuration.
4. Ouvrez l'application et gérez les autorisations : Lancez l'application et accordez les autorisations de base telles que le stockage et la caméra pour pouvoir télécharger des documents, et activez les notifications si vous souhaitez recevoir des alertes promotionnelles. Vous pourrez modifier ces autorisations plus tard dans les paramètres Android.
5. Connectez-vous ou inscrivez-vous : Touchez Se connecter ou Rejoindre, saisissez votre e-mail, mot de passe et vos informations personnelles, et choisissez le CAD comme devise si disponible. Confirmez votre e-mail via le lien de vérification pour sécuriser le compte et accéder à la caisse.
6. Effectuez la vérification optionnelle : Téléchargez une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile récent via la zone de dépôt KYC sécurisée de l'application ; vous pouvez utiliser l'appareil photo de votre appareil pour soumettre rapidement les documents. La vérification est généralement traitée sous 24–48 heures et débloque les retraits ainsi que des plafonds plus élevés.

Si l'application n'est pas disponible dans votre boutique

Si vous ne trouvez pas l'application mobile Royal Planet sur Google Play ou l'App Store, elle peut être masquée par les paramètres de la boutique, la disponibilité régionale, la compatibilité de l'appareil ou la version de votre système d'exploitation. Essayez ces vérifications rapides avant de contacter le support.

• Vérifiez la région de votre compte Google Play/App Store
• Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil
• Redémarrez l'application de la boutique ou votre appareil mobile
• Essayez des termes de recherche alternatifs comme "Royal Planet Casino"
• Vérifiez que votre appareil répond aux exigences minimales pour Android ou iOS

Bonus et promotions de l'application

Certaines promotions ne sont disponibles que dans l'application mobile Royal Planet. Rendez-vous dans la section Promotions sur votre téléphone pour voir les offres exclusives à l'application et activer les bonus éligibles. Vous pouvez consulter les promotions en cours, réclamer des tours gratuits et des bonus de dépôt, et vérifier quelles offres sont disponibles pour les joueurs au Canada directement depuis votre appareil.

Chaque page de promotion dans l'application affiche la récompense disponible, la liste des jeux valides (machines à sous, casino en direct ou jeux de table) et des étapes d'activation simples. Vous verrez aussi les conditions d'utilisation et la date d'expiration, ainsi qu'un indicateur d'avancement ou un historique de la promo le cas échéant, afin de suivre les bonus réclamés et les exigences de mise restantes sans passer à la version de bureau.

• Vue rapide des promotions actives et à venir avec dates de début et de fin, informations sur le dépôt minimum et un bouton de réclamation simple pour décider quelles offres accepter en déplacement.
• Accès depuis la promo à la liste des jeux valides : les machines à sous et les tables en direct s'ouvrent dans l'application pour que vous puissiez commencer à jouer immédiatement, le solde bonus étant appliqué le cas échéant.
• Voir quelle part du bonus vous avez utilisée, le montant de mise restant et une barre d'avancement estimée qui se met à jour au fur et à mesure que vous jouez ; utile pour les bonus sur plusieurs jours ou les offres de rechargement cumulatives.
• Un historique compact montre les bonus réclamés, les horodatages d'activation et le résultat de base (converti en solde bonus ou expiré), ainsi que des liens vers les conditions complètes et d'éventuelles notes sur la contribution des jeux pour référence.
• Activez les alertes push pour les offres exclusives à l'application et les rappels d'expiration, ou utilisez les bascules dans l'application pour appliquer automatiquement les promotions éligibles lors du dépôt ; les notifications vous informent sans avoir à ouvrir la page de la promotion à chaque fois.

Paiements mobiles et caisse

Effectuer un dépôt dans l'application mobile Royal Planet est rapide et simple. Touchez Caisse, choisissez un moyen de paiement tel que Visa, Mastercard, Interac, Skrill, Neteller ou des cryptomonnaies, saisissez le montant en CA$ et confirmez la transaction. Avant de finaliser, l'application peut afficher les montants minimums, les délais de traitement ou l'éligibilité aux bonus afin que vous puissiez consulter d'un coup d'œil les conditions requises, les conditions d'utilisation et l'éligibilité au paiement.

Les retraits se demandent depuis la même section de votre compte : effectuez une demande de retrait, sélectionnez votre méthode préférée et envoyez-la. Vous pouvez suivre le statut de la demande dans l'application et consulter votre historique de paiements, qui affiche les dépôts récents, les retraits effectués et les transactions en attente, avec horodatages et détails de base des opérations conservés dans la section Caisse pour consultation.

Connexion mobile et sécurité

La connexion à Royal Planet est rapide et simple. Votre compte bénéficie de protections de base et de contrôles réguliers pour maintenir la sécurité des accès. Il peut arriver que nous demandions une vérification supplémentaire lorsque vous vous connectez depuis un nouvel appareil ou si une activité inhabituelle est détectée.

Gérez la sécurité et les paramètres du compte depuis votre profil de joueur, notamment la récupération du mot de passe, les préférences de notification et les options de vérification. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées, ajuster les préférences de sécurité et contrôler les alertes optionnelles à tout moment.

• Choisissez un mot de passe solide et unique et mettez-le à jour régulièrement dans les paramètres du compte.
• Activez la vérification optionnelle pour les nouveaux appareils et les lieux inconnus afin de sécuriser les connexions.
• Maintenez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à jour pour une récupération rapide du mot de passe et pour recevoir les alertes.
• Consultez l'historique des accès récents et terminez les sessions inconnues depuis votre profil de joueur.
• Utilisez des limites de dépôt, des pauses temporaires ou des outils d'auto-exclusion pour contrôler le jeu et définir des rappels.